• DOLAR
    7,2915
  • EURO
    8,5355
  • ALTIN
    477,20
  • BIST
    1,1787

Kargo Hizmetlerinin Aksamasından Vatandaşlar Şikâyetçi Olmaya Başladı

Son zamanlarda kargo hizmetlerinin güvenliği ile alakalı yaşanan sorunlara yönelik şikayetlerde artış yaşandığına dikkat çeken Tüketici Hakları Derneği Malatya Şubesi Başkanı Zuhal Dişer, “Vatandaşların şikâyetlerinin başında evde oldukları halde kargoların adrese gelmemesi konusu ilk sırada yer almaya başladı.” dedi

Kargo Hizmetlerinin Aksamasından Vatandaşlar Şikâyetçi Olmaya Başladı

Son zamanlarda kargo hizmetlerinin güvenliği ile alakalı yaşanan sorunlara yönelik şikayetlerde artış yaşandığına dikkat çeken Tüketici Hakları Derneği Malatya Şubesi Başkanı Zuhal Dişer, “Vatandaşların şikâyetlerinin başında evde oldukları halde kargoların adrese gelmemesi konusu ilk sırada yer almaya başladı.” dedi

Kargo şirketleri ile ilgili yoğun bir şikâyet aldıklarını kaydeden Tüketici Hakları Derneği Malatya Şubesi Başkanı Zuhal Dişer; “Vatandaşların şikâyetlerinin başında evde oldukları halde kargoların adrese gelmemesi konusu ilk sırada yer almaya başladı. Alınan şikâyetlerin başında, “Geldik evde yoktunuz” diye kargoların adrese teslim edilmesi yönünde gerek müşterileri arayarak gerekse de SMS ile bilgi vermektedirler. Böylelikle adrese teslim edilmesi gereken ürünler müşterileri kargo binasını çağırarak elden teslim etmektedirler. Adrese teslim kargolar için ekstra para alınmakta böylelikle haksız bir kazanç elde edilmektedir. Süreli ulaştırılması gereken kargoların vaktinde ulaştırılmaması, ambalajların zarar görmesi gibi hususlar da söz konusu olmaktadır. Yerinde bulunamadı gibi durumlar da geri dönen kargo için tekrar gönderim ücreti ödenmesi talebi gibi insanlara ekstra masraflar çıkarılması şikâyetlerin başlıca konularıdır” diye konuştu.

BELGELERİ MUHAFAZA EDİN

Kargoların zarar görmesi konusunda yapılması gerekenleri de hatırlatan Başkan Dişer bu konudaki uyarılarını da şu şekilde yaptı. “Yıpratılmış, zarar görmüş, zamanında yerine ulaştırılmamış teslimatlar için ilgili kanun maddelerinden yararlanılabilir bunun için ilgili kargo belgeleri teslimat sonuna kadar muhafaza edilmeli, problem yaşanması durumunda ikametgâh edilen ilçenin Kaymakamlığına bağlı Tüketici hakem heyetlerine müracaat edilerek hak talebinde bulunulabilir. Vatandaşlarımızı bu konularda haklarını arayacak hassasiyette olmaları konusunda uyarır sorunsuz günler dilerim.”

Baran Katılmış (Özel Haber)

Sosyal Medyada Paylaşın:

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

BİR DE BUNLARA BAKIN

EN ÇOK OKUNANLAR
RESMİ İLANLAR
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı mahfuzdur.
Kaynak gösterilmeden alıntılanamaz.
Malatya Sonsöz Gazetesi | Tüm Hakları Saklıdır © 2018 malatya haber