• DOLAR
    4,7754
    % 1,43
  • EURO
    5,5922
    % 1,21
  • ALTIN
    200,0086
    % -0,16
  • BIST
    101.138,08
    % -0,74

Battalgazi ilk 10'a girdi

Battalgazi Belediyesi'nde Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme ile Müsteri Memnuniyeti Sistemi ilk belgelendirme denetimi yapildi

Battalgazi ilk 10'a girdi

 

Battalgazi Belediyesi TS ISO 10002:2014 müsteri memnuniyeti sistemi belgesi alan ilk 10 belediye arasinda yer alacak. Battalgazi Belediyesi’nde TSEN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme ve TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi ilk belgelendirme denetimi yapildi. Denetimler sonucu TSE Yürütme Komisyonu’na TSEN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme ve TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi belgesi verilmesi için öneri sunuldu.

Battalgazi Belediyesi’nde TSEN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme ve TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi ilk belgelendirme denetimi 3 gün sürdü. Denetimlere, TSE Malatya Belgelendirme Müdürü Eraslan Yilmaz ve TSE Tetkik Görevlisi Süleyman Çaliskan katildi. Denetimlerin kapanis toplantisi ise, Battalgazi Belediyesi Çok Amaçli Toplanti Salonu’nda gerçeklestirildi.

Battalgazi Belediye Baskan Yardimcisi Mustafa Sayin, Battalgazi Belediyesi olarak TSEN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme ve TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi ilk belgelendirme talebinde bulunduklarini belirterek, talep dogrultusunda gerekli denetimlerin yapildigini söyledi.

Sayin, TSE Yürütme Komisyonu’na TSEN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme ve TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi belgesinin verilmesi için öneride bulunulacagini kaydetti.

Sayin, Battalgazi Belediyesi için TSE Yürütme Komisyonu’na önerilen TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi belgesinin verilmesi halinde bu belgeyi Türkiye’de alan ilk 10 belediyeler arasinda yer alacagini kaydetti.

TSE Malatya Belgelendirme Müdürü Eraslan Yilmaz, Battalgazi Belediyesi’nde güzel uygulamalarla karsilastiklarini belirterek, “Çok güzel uygulamalarla karsilastik. Dokümantasyonda çok fazla sorun yoktur. Tabi ki baskanimizin bu konulardaki istegi ve iradesi ortada, vizyonu ortada. Baskanimiz artik bu yönetim sistemlerini burada uygulamasini istiyor.  Bununla da yetinmeyecegiz. Bundan sonra daha farkli yönetim sistemleri gerekiyor. Kisa vadede, TS ISO 18001, bir sonraki asamada ise, 14001 çevre yönetim sistemi ile baslayacagiz. Kalite yönetimi ile ilgili dokümanlar, prosedürler ve görev tanimlari her birimde hemen hemen var ve her birime dagitilmis” diye konustu.

Yilmaz, Battalgazi Belediyesi’nde güzel uygulamalarla karsilastiklarini kaydetti.

TSE Tetkik Görevlisi Süleyman Çaliskan da Battalgazi Belediyesi’ne TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi belgesinin verilmesi için TSE Yürütme Komisyonu’na öneride bulunacaklarini bildirerek, sunlari aktardi: “Güzel bir 3 gün geçirdik. Hizmetleriniz ve uygulamalariniz hakkinda bilgi sahibi olduk. Yeni uygulamalar,  yenilikler, her kurumda özellikle kamu kurumunda sancilidir. Sunu gördüm ki çagri merkezi sistemi oturtulmus. Bilgi Islem Müdürlügü sayesinde güzel bir altyapi oturtulmus. Birimlerden gerçekten destek var. Sistem, sikayet iletilmesinden sonuçlanmasina kadar bir ekip çalismasi var. Bizler bu konuyu nasil gelistirebiliriz, daha iyi nasil olabiliriz, bunun için nasil çalisilabilir. TS ISO 10002:2014 Müsteri Memnuniyeti Sistemi belgesinin verilmesi için öneride bulunacagiz. Bu belgeyi almakla Türkiye’de belediyeler arasinda ilk 10 içinde yer alacaksiniz. Ilk 10’a girmek büyük bir basaridir.”

 

Sosyal Medyada Paylaşın:

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

BİR DE BUNLARA BAKIN

Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı mahfuzdur.
Kaynak gösterilmeden alıntılanamaz.
Malatya Sonsöz Gazetesi | Tüm Hakları Saklıdır © 2018 malatya haber